ปัจจุบันนี้เราเห็นการขายของในโลกออนไลน์บน Facebook ถูกแพร่หลายอย่างมาก จนใครบางคนคิดว่าการจะขายของอะไรซักอย่างนึงต้องมีการตลาดออนไลน์บนโลก Facebook อยู่เสมอ ๆ ซึ่งก็ไม่ผิดถ้าจะคิดอย่างนั้น และก็ไม่ได้ถูกเสมอไปหากมองย้อนคิดตามหลักเหตุผลอีกที วันนี้เราจะมาใช้หลักเหตุผลเหล่านี้ดูว่าทำไมเราไม่ควรเปิดร้านขายของบน Facebook ?
10 เหตุผลที่ไม่ควรเปิดร้านขายของบน Facebook
- ถ้าร้านคุณไม่มีชื่อเสียงมาก่อนโอกาสเกิดยากสุด ๆ เพราะอะไร ? แง่คิด : คนที่ทำธุรกิจแบบคุณมีมากมายมหาศาล ซึ่งก็เท่ากับคู่แข่งที่เพิ่มขึ้นมหาศาลเท่าตัวเช่นกัน
- เข้าใจหลักการทำงานของ Facebook ซึ่ง Facebook จะเผยแพร่โพสของคุณไปยังหน้าฟีดของผู้ติดตามเพียงแค่ 1 % เท่านั้นจากทั้งหมด จริ๊งดิ …
- Facebook เสมือนบ้าน แต่ไม่ใช้บ้านที่แท้จริงของเรา หากวันหนึ่ง Facebook ล่ม หรือโดนบล็อกขึ้นมาหล่ะ คิดภาพตามหลังจากนั้น …
- ปัจจัยนี้หลายคนอาจจะมองข้าม Facebook เพราะดูรูปยาก โดยเฉพาะลูกค้าผ่านทาง Smartphone เนื่องจากโพสจะเรียงตามวันที่ที่ได้ทำการโพสไม่ได้เรียงตามอัลบั้มสินค้า ซึ่งโพสเหล่านี้จะกระจัดกระจายไม่เป็นระเบียบ
- การขายสินค้าของคุณอาจจะไม่ประสบผลสำเร็จได้ภายในครั้งเดียวจากการ Chat เพราะส่วนใหญ่ที่เจอคือคำถามเกี่ยวกับสินค้าจากลูกค้าซะมากกว่า ซึ่งหากเราตอบช้าลูกค้าก็จะเบี่ยงเบนไปซื้อร้านอื่น ซึ่งแน่นอนอด
- ร้านค้าบน Facebook มีความน่าเชื่อถือน้อยไม่ได้แปลว่าเสมอไป เพียงแต่หากเทียบกับหน้าเว็บไซต์ที่เป็นทางการ และมีความพร้อมมากกว่า
- ลูกค้าที่เข้ามากด Like ไม่ได้แปลว่ายอดการสั่งซื้อจะเพิ่มขึ้นมหาศาล แต่เค้าเพียงแค่กดติดตามร้านค้าของคุณไว้รอโปรโมชั่นเด็ด หรือสิ่งที่สนใจจริง ๆ เท่านั้น ก็ถือว่าเป็นเรื่องที่ดีแต่ต้องรอ … Time
- การแจ้งเตือนโพสบน Facebook ค่อนข้างงง และล่าช้า ซึ่งหลายคนเจอลูกค้าคอมเม้นท์ใต้โพสมาแต่กลับไม่มีการแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการ หรือรวบไว้เป็นการแจ้งเตือนครั้งเดียวจึงทำให้ไม่ได้คอมเม้นท์ตอบ และทำให้เสียโอกาสในการขายสินค้าไป
- Facebook ของคุณจะติดหน้าแรกเพียงหน้าเดียวในการค้นหาบน Google หรือเรียกว่า SEO ซึ่งลูกค้าส่วนใหญ่ที่จะเลือกซื้อสินค้าอะไรซักอย่างมักจะค้นหาผ่าน Google ซึ่งถ้าคำค้นหาไม่ตรงกับชื่อร้านก็แปลว่าโอกาสที่จะค้นหาเจอน้อยมาก
- สิ่งสำคัญคุณอย่าฝากความหวังไว้ที่ Facebook จนมากเกินไป เพราะการที่ Facebook เปลี่ยนแปลงบ่อยเหลือเกินทำให้เราต้องคอยตามเปลี่ยนแปลงอยู่สม่ำเสมอ
ข้อเสนอแนะ
สิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดเป็นเพียงเหตุผลส่วนหนึ่งที่ไม่ควรเปิดร้านขายของบน Facebook ซึ่งข้อดีของ Facebook ก็มีอยู่มากเพียงแค่นำหลักการวิธีการใช้งานที่ Facebook มีไปประยุกต์ใช้ และไม่ยึดติดกับการให้ Facebook เป็นหน้าร้านหลักจนเกินไป อาจจะทำหน้าร้านที่พร้อม และสมบูรณ์กว่าเช่น เว็บไซต์ หรือเว็บไซต์สำเร็จรูปสำหรับการค้าขายโดยตรง + กับการใช้งาน Facebook เป็นสื่อในการดึงดูดลูกค้าไปด้วยในตัว หรือใช้จะ Secial Media อื่น ๆ เข้ามาช่วยอีกแรง เพราะจะได้มีเครื่องมือเสริมเพิ่มเติมซึ่งคอยช่วยประคับประคองเวลา Facebook ของเราเกิดมีปัญหา
ที่มา : ผ.ผึ้ง สิค่ะ
